楽天カードのe-NAVI利用したいのだけれども、何度登録開始手続きをPCからやるが、「ご本人である確認がとれません」になってしまう。よくある質問へのリンクをクリックしてそのページ見てみると。
「ご本人である確認がとれません」と表示され、e-NAVI登録ができない。
カードのお申し込み時の楽天ユーザID」と
「e-NAVI登録希望の楽天ユーザID」が相違しており、
かつ、「e-NAVI登録希望の楽天ユーザIDの氏名」と「カードお申し込み氏名」
が相違している場合はe-NAVIへのご登録をすることができかねます。
カードお申し込み時の楽天ユーザIDで再度ご登録手続きを行っていただくか、
e-NAVIへの登録希望をしている楽天ユーザIDの氏名を変更していただき、
再度ご登録手続きを行っていただくことが必要となります。
カードのお申し込み時の楽天ユーザID」と
「e-NAVI登録希望の楽天ユーザID」が相違しており
これは、無いな来てるメール確認するが、合ってます。
「e-NAVI登録希望の楽天ユーザIDの氏名」と「カードお申し込み氏名」
が相違している場合はe-NAVIへのご登録をすることができかねます。
これも、画面に行って確認してきたが合っていた、なぜだと何度も確認して5回目
楽天ユーザIDの氏名の下のフリガナが、私の名前ではなく苗字と名前ともに「フリガナ」になってました、そこを修正したらログイン完了
ログインできなかった時はフリガナも確認白ということですな。